株式会社ベルクリック

きっとつながる! もっとつながる! きっとつながる! もっとつながる!

コールセンター
事業について

Your Cupid

コールセンターは
単なる電話受付ではありません。

電話での会話を通じて
クライアントさまの“想い”
エンドユーザーさまの“想い”を
つなげるキューピッドのような
存在です。

Call me

主な業務は
商品のご案内・販売を行ない
より良いサービスへとつなげる
「セールスプロモーション」

相談窓口を行い、問題解決内容や
エンドユーザーさまの要望を
クライアントさまへつなげる
「カスタマーサポート」

モニタリングなどで情報収集し
分析をおこないサービス改善と
新しい商品開発へとつなげる
「テストマーケティング」の3つ。

MY PASSION

AIによる「チャットBOT」などの普及で
サポートサービスもどんどん便利に。
AIではその強みを生かして
“人”がいなくても行える簡単なサポートを。
私たちは、さらにより人間的に複雑に
“ホスピタリティ”を重視し
すべてのお客さまにより良いサポートサービスを
つなげていきたいと想っています。